Alle standaardartikelen mogen binnen 14 dagen na ontvangstdatum worden geretourneerd mits ongebruikt en de producten nog in de originele en onbeschadigde verpakking cq. verzegeling zitten.
Uitzonderingen
Producten die speciaal voor u zijn besteld en/of gefabriceerd zijn kunnen niet worden geretourneerd. Hierbij moet u denken aan bijvoorbeeld:
- zeefbanden, transportbanden & transportrollen;
- lineaire geleidingsrails en assen;
- gelaste rondsnaren en tandriemen (deze worden namelijk van een wikkel op breedte afgesneden);
- uitgedraaide kettingwielen, poelies, POM-proppen e.d.;
- opnieuw gevulkaniseerde pelrollen, axiaalrollen, loofrollen e.d.;
- speciaal voor u gecoate lagers, lagerhuizen, kettingwielen e.d.;
- maakdelen
Daarnaast crediteren wij geen gemaakte kosten zoals verzendkosten, koeriers of expreskosten.
Retourprocedure
Neem a.u.b. eerst contact met ons op alvorens u de artikelen terugstuurt. Dit kunt u doen door een e-mail naar mail@acnh.nl te sturen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, behalve bij een foutieve levering onzerzijds. In dat geval krijgt u van ons een retourlabel dat u op het pakket plakt en vervolgens kan inleveren bij uw lokale DPD of PostNL punt.
Nadat de geretourneerde goederen ontvangen zijn en aan bovenstaande voorwaarden voldoen, sturen wij u een creditfactuur. Het gecrediteerde bedrag wordt binnen de afgesproken betalingstermijn cq binnen 7 werkdagen bij vooruitbetaling teruggestort op de rekening waarmee u betaald heeft.